最后编辑:2022-01-05
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软件介绍
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提升在线客服效率，专注线上转化
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动态DNS持续重连直至到达
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AI智能客服支持桌面网站、移动网站、App、微信、微博、短信等多种渠道接入
客服可以在一个后端接待所有渠道来访的客户
多种接待方式
企业可根据自身的业务场景来决定采用人工客服还是机器人客服的方式进行接待
也可以配置为人工客服优先接待或者智能机器人客服优先接待 智能路由分配，开启高效服务
多种分配规则，空闲率分配，随机分配，熟客优先，灵活选择
指定客服、技能组分配，提供最合适的服务
咨询量大时，支持排队溢出，服务下沉，让用户不再等待
智能客服机器人，7*24小时不间断服务
键开通，全天候服务用户，告别排队
人机协作模式辅助人工客服，高效接待
覆盖率、精确率等各项指标均领行行业
全方位用户画像
对接thinkphp系统，结合分组体系，精准描绘用户画像，完成用户分层
地区/会话发起页/来源等用户轨迹完整记录，主动营销有据可依
全渠道历史服务记录统一查看，用户需求全面掌握
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常见问题FAQ
- 什么是脚本？
- 脚本就是通过安装手机APP应用，在相应的应用里给里面的人发广告，通过发消息，将人到我们的微信或QQ当中。 现在QQ或微信加人限制越来越大，封号几率成倍增加。现在通过脚本，来实现被动加人，就降低了封号风险。 脚本设置非常简单，利用平台APP内的私信和关注等功能自动化操作，发消息给APP内的用户，通过话术到自己的QQ或微信里，实现了被动加人。 有人问，用脚本一天能加到多少人？我只能说你干的多，就的多。举个例子，开一个模拟器运行一天脚本如引到50+人，那么多开模拟器去操作，就可以相当可观的人数。
- 脚本能突破限制吗？
- 脚本有没有效果？
- 脚本会更新吗？
